Asiakastyytyväisyys tavoitteena, todellisuutta? (Aki Selkee)
Talouden rattaat kaipaavat säännöllisesti uutta rasvaa uusista innovaatioista, jotta se jaksaa pyörittää hyvinvointia, veroeuroja, työpaikkoja ja kaikkea hyvää – sitä hyvää, jota maailma kaipaa. Näin yrittäjän silmin suomalainen yhteiskunta ja…